Όροι χρήσης
1. Ποιοι είμαστε
Το ηλεκτρονικό κατάστημα Black Monkey λειτουργεί στη διεύθυνση blackmonkeytools.com και έχει έδρα στη Λεμεσό, Κύπρος.
Επικοινωνία: [email protected], μέσω του chat του καταστήματος (για συνδεδεμένους πελάτες) ή μέσω της φόρμας υποστήριξης.
2. Τι ισχύει όταν χρησιμοποιείς τη σελίδα
Χρησιμοποιώντας το κατάστημα αποδέχεσαι αυτούς τους όρους. Αν δεν συμφωνείς με κάποιο σημείο, μην κάνεις παραγγελία.
3. Λογαριασμός
Για να παραγγείλεις χρειάζεται λογαριασμός. Δηλώνεις ότι τα στοιχεία που δίνεις είναι αληθινά και ότι θα τα κρατάς ενημερωμένα. Ο κωδικός σου είναι προσωπικός και είσαι υπεύθυνος για τη χρήση του λογαριασμού σου.
Οι παραγγελίες γίνονται από ενήλικες. Αν είσαι κάτω των 18, χρειάζεσαι τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.
4. Πώς κλείνει η παραγγελία
Η παραγγελία σου είναι πρόταση για αγορά. Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν ολοκληρωθεί η πληρωμή και σου επιβεβαιώσουμε την παραγγελία. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχτούμε μια παραγγελία, για παράδειγμα αν το προϊόν δεν είναι πια διαθέσιμο ή αν υπάρχει προφανές λάθος στην τιμή. Σε αυτή την περίπτωση σε ενημερώνουμε και σου επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό που πλήρωσες.
5. Προϊόντα
Τα προϊόντα αποστέλλονται από αποθήκες μέσα ή έξω από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Σε κάθε σελίδα προϊόντος αναγράφεται από πού αποστέλλεται. Οι φωτογραφίες δείχνουν το προϊόν όσο πιο πιστά γίνεται· μικρές διαφορές σε χρώμα ή συσκευασία είναι πιθανές.
6. Τιμές, μεταφορικά και δασμός
Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ, όπου αυτός επιβάλλεται.
- Μεταφορικά: 3,90 € ανά παραγγελία, δωρεάν για παραγγελίες από 60 € και πάνω.
- Δασμός εισαγωγής ΕΕ: για προϊόντα που αποστέλλονται από εκτός ΕΕ χρεώνεται ο δασμός που ορίζει η ευρωπαϊκή νομοθεσία (σήμερα 3 € ανά είδος). Εμφανίζεται ως ξεχωριστή γραμμή στο καλάθι και στο ταμείο.
Το τελικό ποσό, με όλες τις χρεώσεις, φαίνεται πριν πληρώσεις. Δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση κατά την παράδοση.
7. Έκπτωση πρώτης αγοράς
Στην πρώτη πληρωμένη παραγγελία κάθε λογαριασμού, με αξία προϊόντων από 60 € και πάνω, εφαρμόζεται αυτόματα έκπτωση 15% στην αξία των προϊόντων. Η έκπτωση ισχύει μία φορά ανά λογαριασμό και δεν ανταλλάσσεται με χρήματα.
8. Πληρωμή
Η πληρωμή γίνεται μέσω της Stripe, σε ασφαλή σελίδα της. Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σου.
9. Παράδοση
Στέλνουμε σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με το προϊόν και τη χώρα προορισμού, και μπορεί να επηρεαστεί από τελωνείο, μεταφορέα ή αργίες. Κάθε παραγγελία έχει αριθμό παρακολούθησης (tracking), που τον βλέπεις στον λογαριασμό σου. Αν προβλέπεται μεγάλη καθυστέρηση, σε ενημερώνουμε.
Αν η παράδοση δεν γίνει μέσα σε 30 ημέρες από την παραγγελία, μπορείς να μας ζητήσεις να την ολοκληρώσουμε σε εύλογο πρόσθετο διάστημα· αν ούτε τότε παραδοθεί, μπορείς να ακυρώσεις την αγορά και σου επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.
10. Υπαναχώρηση και επιστροφές
Έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή, χωρίς να δικαιολογήσεις τον λόγο. Οι λεπτομέρειες είναι στην πολιτική επιστροφών.
11. Εγγύηση
Ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο ετών για ελαττώματα που υπήρχαν κατά την παράδοση, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.
12. Σωστή χρήση των εργαλείων
Τα εργαλεία που πουλάμε προορίζονται για χρήση σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και τους κανόνες ασφαλείας. Εργασίες σε ηλεκτρικές, υδραυλικές ή αερίου εγκαταστάσεις πρέπει να γίνονται από αδειούχο επαγγελματία, όπου αυτό απαιτείται. Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές από κακή ή μη ενδεδειγμένη χρήση.
13. Ευθύνη
Δεν περιορίζουμε την ευθύνη μας σε περιπτώσεις δόλου, βαριάς αμέλειας, σωματικής βλάβης ή όπου ο νόμος δεν το επιτρέπει. Κατά τα λοιπά, η ευθύνη μας περιορίζεται στην αξία της παραγγελίας. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σου δίνει ο νόμος ως καταναλωτή.
14. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
Ισχύει το κυπριακό δίκαιο. Αν είσαι καταναλωτής, διατηρείς πάντα την προστασία που σου δίνουν οι υποχρεωτικοί κανόνες της χώρας όπου κατοικείς.
Αν προκύψει πρόβλημα, γράψε μας πρώτα — τα περισσότερα λύνονται γρήγορα. Μπορείς επίσης να απευθυνθείς στην αρχή προστασίας καταναλωτή της χώρας σου ή στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή (ECC-Net) για διασυνοριακές αγορές.
15. Αλλαγές
Μπορεί να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που υπήρχε σε αυτή τη σελίδα τη στιγμή της παραγγελίας.